Question 1

Quanto custa um cuidador de idosos 12h em São Paulo?

Accepted Answer

Em 2026, o cuidador de idosos 12h diurno em São Paulo custa a partir de R$ 250 a R$ 310/dia para nível leve (companhia e supervisão) e até R$ 390/dia para cuidado intensivo (acamado ou demência avançada). Mensal 5× por semana: R$ 5.000 a R$ 7.800.

Question 2

Quanto custa um cuidador 24h em São Paulo?

Accepted Answer

O plantão 24h custa a partir de R$ 450 a R$ 560/dia para nível leve e até R$ 660/dia para cuidado intensivo. Em regime todos os dias, o mensal fica entre R$ 13.500 e R$ 19.800.

Question 3

O que está incluso no valor do cuidador da Serena Nobre?

Accepted Answer

O valor inclui: seleção rigorosa do profissional (90% com formação na área de saúde - auxiliares, técnicos de enfermagem ou enfermeiros), supervisão de enfermagem contínua, substituição garantida em caso de falta, relatórios diários para a família via WhatsApp, segurança contratual e suporte dedicado.

Question 4

A Serena cobra taxa de adesão ou contrato longo?

Accepted Answer

Não há taxa de adesão nem permanência mínima. O plano mensal organiza o cuidado recorrente e pode ser cancelado sem multa. As diárias não utilizadas são reembolsadas integralmente, imediatamente após a solicitação. Diárias já iniciadas são cobradas integralmente.

Question 5

O plano mensal exige um período mínimo?

Accepted Answer

Não. O plano mensal organiza o cuidado recorrente, mas não exige permanência mínima. Você pode encerrar o atendimento sem multa. Essas condições valem para todos os planos.

Question 6

Com quanto tempo preciso avisar o cancelamento?

Accepted Answer

Para organizar a escala, pedimos aviso com 2 dias de antecedência no atendimento domiciliar e 24 horas no hospitalar. Se houver um imprevisto, avise assim que possível. Não cobramos multa nem diárias futuras por falta dessa antecedência.

Question 7

Como funciona o reembolso das diárias não utilizadas?

Accepted Answer

Devolvemos 100% do valor das diárias não utilizadas, imediatamente após a solicitação. Atendimentos realizados não são reembolsados, e uma diária já iniciada é contabilizada integralmente. Válido para todos os planos.

Question 8

E se houver alta hospitalar, óbito ou nova internação?

Accepted Answer

O atendimento pode ser encerrado imediatamente, sem necessidade de antecedência. Se um plantão já tiver começado, sua diária é cobrada integralmente. As demais diárias não utilizadas são reembolsadas imediatamente após a solicitação.

Question 9

Posso pagar via Pix? Vocês emitem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. O pagamento pode ser feito via Pix e emitimos nota fiscal dos serviços prestados.

Quanto custa um cuidador de idosos em São Paulo?